کسٹمر سروس کا استعمال کسی کمپنی یا ادارے کے ذریعے اپنے صارفین کے ساتھ کنکشن قائم کرنے کے لئے کیا جاتا ہے ، تاکہ اس کی مصنوعات کے معیار کو بہتر بنایا جاسکے یا تجارتی اسٹیبلشمنٹ کی صورت میں ، صارف کو فراہم کی جانے والی نگہداشت۔ عملے کے ذریعہ خدمات انجام دی جارہی ہیں۔ مارکیٹنگ کے اندر ، یہ آلہ بہت کارآمد ثابت ہوسکتا ہے ، کیوں کہ یہ پروڈیوسر کو صارف سے رابطہ کرتا ہے ، اور بعد میں اپنے خریداروں کی ضروریات سے واقف ہوتا ہے اور ان مطالبات کے مطابق رہتا ہے۔ خاص طور پر ، کچھ بدعات نے یہ خدمات انجام دی ہیں ، جن کا مقصد کبھی کبھی صارفین کے سوالات کے جوابات ادا کرنا پڑتا ہے۔
کسی کمپنی کے اندر ، اسی طرح ، اندرونی گاہک ہوتا ہے ۔ اس کا مقصد بیرونی صارفین کو مطمئن کرنے کی کوشش کرنا ہے ۔ تاہم ، کمپنی میں ان کا کام مینوفیکچرنگ کے عمل کے ایک خاص مرحلے پر پروڈکٹ وصول کرنا ہے ، اپنے عمل کو آگے بڑھانا ہے ، اور پھر نتیجہ دوسرے کارکن کو پہنچانا ہے ، جو پروڈکشن لائن کے ساتھ جاری رہے گا۔ اس عمل کو ہم آہنگی کے ساتھ انجام دینے کے ل staff ، داخلی صارف کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے عملے کو تربیت دینا ضروری ہے ، جو ، بالآخر ، مصنوعات کے لئے سامعین کو قائم کرنے کا انچارج ہوگا۔
مارکیٹنگ کے میدان میں ، نئے کاروبار شروع کرنے کے لئے کسٹمر سروس ضروری ہے ، جو طویل مدتی میں برقرار رہتی ہیں۔ کسٹمر کو سمجھنا ، اپنی مصنوع کو فروغ دینا اور عملے کو ہم آہنگی بنانا تاکہ انہیں کوئی سازگار مہم مل سکے ان کا بنیادی کام ہے۔ اس یونٹ کے علاوہ ، آپ کو فراہم کردہ خدمت بھی مل سکتی ہے ، جو ایک شبہات ، تنازعات ، تکنیکی مسائل ، دعوے یا بیرونی صارفین کی ضمانتوں کو حل کرنے کے لئے تیار کی گئی ہے۔
