مختلف اجتماعی ضروریات ہیں ، جن کو کسی نہ کسی طریقے سے مطمئن ہونا ضروری ہے ، یہ ہمیشہ کسی مادی خیر کے حصول یا حصول کے ذریعہ نہیں ہوتا ہے ، بلکہ حقیقت یہ ہے کہ وہ ہمیں ایسی خدمت مہیا کرتے ہیں جس سے ہمیں مطمئن اور ہماری ضروریات محسوس ہوتی ہیں۔ پورا کیا گیا یا احاطہ کرتا ہوا ، سروس کمپنیاں مقصود ہیں کہ اس کمیونٹی کو اس فائدہ سے خوش کیا جائے۔ ایک سروس کمپنی ایک ہے جس کی مرکزی سرگرمی اپنے مالی سال (منافع) کی تعمیل کرتے ہوئے اجتماعی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے خدمت (ناقابل تسخیر) پیش کرنا ہے ۔ یہ کمپنیاں عوامی ، نجی یا مخلوط ہوسکتی ہیںجب وہ عوامی ہیں ، اس کی وجہ یہ ہے کہ ریاست اس سرگرمی کو فرد کے مقابلے میں بہتر انداز میں انجام دینے کی صلاحیت میں ہے (اور وہ نام نہاد عوامی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے استعمال ہوتے ہیں) ، لیکن عام طور پر چونکہ وہ نجی کمپنیاں ہیں اس خدمت کا معیار بہتر ہے۔
اس قسم کی تنظیم کی کچھ خصوصیات ہیں جو اس کی وضاحت کرتی ہیں اور ان میں سے ایک یہ ہے کہ وہ کوئی اچھی چیز یا پروڈکٹ نہیں بیچتے ہیں جس کے بارے میں آپ کہہ سکتے ہیں کہ "یہ میرا ہے" تاہم اگر وہ یہ کرتے ہیں تو اس کی قیمت مزید ہوگی ، ہماری ایک کمپنی ہے ٹیلیفون کا ، جو ٹیلیفون فروخت کرنے کے باوجود (جسمانی) ٹیلیفون بھی دوسروں کے درمیان کالز ، میسجنگ ، (مجازی یا غیر محسوس) کی خدمت فروخت کرتا ہے ۔ سروس کی امورتتا جو ہم نہیں کر سکتے ہیں کا حوالہ دیتا ہے ، رابطے ہیں، کھا، بو، احساس ، یہ ہے کہ، یہ ہمارے حواس میں سے کسی کی طرف سے سمجھا نہیں جا سکتا.
کہا جاتا ہے کہ سروس کمپنیاں لاجسٹک ، تنظیم ، منصوبہ بندی یا علم فروخت کرتی ہیں ، اسی وجہ سے انہیں اپنی برانچ میں مہارت حاصل کرنی ہوگی۔ دوسری طرف ، یہ بھی ضروری ہے کہ خدمات کو ان کے فراہم کنندگان سے علیحدہ نہیں کیا جاسکتا ہے کیونکہ ایسا کرنے سے خدمات کا نتیجہ بدل سکتا ہے ، اور اگر اس کو معیار اور نیک خواہش فراہم کی جاتی ہے تو کمپنیاں اپنے صارفین کو ہمیشہ مطمئن اور وفادار رکھیں گی۔
اگرچہ ہم نے اصرار کیا ہے کہ اس طرح کی خدمات ناقابل تسخیر ہیں ، اس مقصد کے حصول کے لئے ہمیشہ مختلف ذرائع کی ضرورت ہوتی ہے ، مثال کے طور پر ایک ایئرلائن ایک سروس کمپنی ہے جو آپ کو ایک جگہ سے دوسری جگہ منتقل کرنے میں مہارت رکھتی ہے ، تاہم ہوائی جہاز کی ضرورت ہے اور پائلٹ (اگر آپ ان کو دیکھ اور ٹچ کرسکتے ہیں تو) اس کے قابل ہوجائیں۔
سروس کمپنیوں کی بہت سی مثالیں ہیں ، جیسے بجلی ، پانی ، گیس ، تجارت ، نقل و حمل ، مواصلات ، ثقافت ، تفریح ، ہوٹل ، سیاحت ، اور دیگر ۔
