سیلف سروسز ، یا اس کے ترجمے سے ہسپانوی زبان میں خود خدمت کرنے کا رواج ہے ، عام طور پر اس کا اطلاق مضامین کی خریداری میں ہوتا ہے۔ سب سے عام مثال سروس اسٹیشنوں میں شامل ہیں ، پٹرول پمپوں میں جہاں صارف اسسٹنٹ رکھنے کے بجائے اپنا گیس پیش کرتا ہے ، بینکنگ کی دنیا میں بھی اس کی ایک مثال تیار ہوئی ہے ، یہ بھی اے ٹی ایم ، کیسے لوگ پیسے نکلواتے ہیں اور وہی جمع کراتے ہیں ، مغربی دنیا میں زیادہ تر اسٹور جہاں گاہک خریداری کی ٹوکری استعمال کرتا ہےاسٹور میں ، وہ سامان رکھ کر جس کی وہ خریداری کرنا چاہتے ہیں وہ ٹوکری میں رکھیں اور پھر چیک آؤٹ / آئیسلس ، یا بفیٹ ریستورانوں میں ، جہاں گاہک ایک بڑی مرکزی انتخاب سے اپنی اپنی پلیٹ کھانے کی خدمت انجام دیتا ہے۔
1917 میں ، ریاستہائے متحدہ کے پیٹنٹ آفس نے کلیرنس سینڈرز کو "سہولت اسٹور" کا پیٹنٹ دیا۔ سینڈرز نے اپنے صارفین کو دعوت دی کہ وہ وہ سامان خرید لیں جو وہ اسٹور سے خریدنا چاہتے ہیں اور اسے کیشئر کے پاس پیش کریں ، اس کے بجائے کہ اسٹور کلرک گاہک کے ذریعہ پیش کردہ ایک فہرست سے مشورہ کریں اور سامان جمع کریں۔ آخر کار سینڈرز نے کاروباری طریقہ کار کو آزاد گروسری اسٹوروں کا لائسنس دے دیا ، جو "پگلی وِگلی" کے نام سے چلتے ہیں۔
آٹومیشن کے ذریعہ کسٹمر سروس کی بات چیت میں آسانی کے ل Self سیلف سروس کا استعمال فون ، ویب اور ای میل کے ذریعہ کیا جاسکتا ہے۔ سیلف سروس سافٹ ویئر اور سیلف سروس ایپلی کیشنز کا نفاذ ، مثال کے طور پر: آن لائن بینکنگ ایپلی کیشنز ، اسٹورز والے ویب پورٹلز ، سیلف سروس ایئرپورٹ چیک ان تیزی سے عام ہے۔
اس کو سیلف سروسز ، ایک قسم کے خوردہ کاروبار میں بھی شامل کیا جاسکتا ہے ، جہاں گاہک خود ان مصنوعات کے پاس آتے ہیں جو وہ خریدنا چاہتے ہیں۔ وہ کاروبار جو اپنے صارفین کو سیلف سروس کے پہلو کی اجازت دیتے ہیں وہ ان کے ل confidence بڑے اعتماد کا حامل ہوسکتے ہیں ، کیونکہ وہی گاہک اپنے پروڈکٹ کا انتخاب کرنے کے لئے آزاد ہیں اگر کسی ملازم کے اپنے احکامات پر حاضر ہونے کا انتظار کیے بغیر ، کاروباری دنیا کے لئے عام طور پر اس تکنیک کو عملی جامہ پہنانا ایک اہم پیشرفت بن گیا ہے۔
