اگر آئی فون ایکس کیمرے کا شیشہ ٹوٹ جائے تو کیا ہوگا؟

آج ہم آپ کو بتانے جا رہے ہیں آئی فون ایکس کے کیمرے کا شیشہ ٹوٹنے کے بعد ہمارا تجربہ کیا رہا۔ ہم اس حل کی وضاحت کریں گے جو ایپل نے ہمیں دیا اور ہمیں آخر کار کیا کرنا پڑا۔

اور حقیقت یہ ہے کہ iPhone X بلاشبہ سب سے خوبصورت ڈیزائن میں سے ایک ہے۔ شاید ایسی چیز جس کی پہلے ہی پیشین گوئی کی جا چکی تھی کہ یہ قدرے نازک ہونے والا تھا، کیونکہ یہ مکمل طور پر شیشے میں ڈھکا ہوا تھا۔ ایپل نے ہمیں بتایا کہ یہ مارکیٹ کے مضبوط ترین شیشے میں سے ایک ہے۔ اسی طرح، انہوں نے اس بات پر زور دیا کہ پچھلے کیمرے کو محفوظ کرنے والا شیشہ نیلم سے بنا تھا اور اس لیے بہت مزاحم تھا۔

یہ وہی کرسٹل ہے جس پر ہم آج توجہ مرکوز کرنے جا رہے ہیں۔ چونکہ آئی فون ایکس میں سے ایک میں، ہمارے پاس کچھ عجیب وقفہ تھا، جو ہم آپ کو بعد میں دکھائیں گے۔ لیکن جس چیز کے بارے میں ہم واقعی آپ کو بتانا چاہتے ہیں وہ ہے ایپل کا تجربہ اور ان کی طرف سے ہمیں جو ناگوار سلوک ملا ہے۔

اگر iPhone X کیمرے کا شیشہ ٹوٹ جائے تو کیا ہوگا؟

جیسا کہ ہم پہلے بتا چکے ہیں، ہم پچھلے کیمرے کے گلاس کے بارے میں بات کر رہے ہیں۔ یہ گلاس مکمل طور پر پچھلے کور پر بند ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ پچھلا حصہ عملی طور پر ایک ہے۔

ہمارے معاملے میں، ہمارے پاس جو وقفہ تھا وہ شیشے میں تھا، پورے ٹکڑے میں نہیں۔ آپ کو ایک خیال دینے کے لیے، آئی فوناس طرح رہا

ٹوٹا ہوا iPhone X کا پیچھے والا کیمرہ گلاس

اس وقفے کے ساتھ، ہم Apple پر گئے، کیونکہ یہ صرف شیشہ تھا اور کیمرہ بالکل ٹھیک کام کرتا تھا۔ایپل تک پہنچنے پر، انہوں نے ہمیں بتایا کہ وہ اس گلاس کو تبدیل نہیں کر سکتے۔ انہوں نے ہمیں جو حل دیا وہ یہ تھا کہ ڈیوائس کو ایک نئے سے تبدیل کیا جائے۔ یہ ترجیحی طور پر اچھا لگ سکتا ہے، مسئلہ یہ ہے کہ چونکہ یہ ٹوٹ گیا ہے، اس لیے گارنٹی اب درست نہیں ہے۔

لہٰذا، انہوں نے ہمیں جو حل دیا وہ یہ تھا کہ آلہ کو ایک نئے سے تبدیل کرنے کے لیے €570 ادا کریں۔ ظاہر ہے، ہم نے صاف انکار کر دیا، کیونکہ ایک چھوٹے سے کرسٹل کے لیے اتنی رقم ادا کرنا ضرورت سے زیادہ تھا۔ ہمیں یاد ہے کہ کیمرہ بالکل ٹھیک کام کرتا تھا۔ لہذا ہم خلاصہ کرتے ہیں:

• ٹوٹا ہوا شیشہ اور کیمرہ بالکل ٹھیک حالت میں۔
• آئیے Apple پر جائیں تاکہ وہ اسے دیکھ سکیں اور تشخیص کر سکیں۔
• ایپل میں انہوں نے ڈیوائس چیک کرنے سے انکار کر دیا، کیونکہ ان کا کہنا ہے کہ وہ ٹوٹے ہوئے ڈیوائس کو نہیں دیکھ سکتے۔
• ایپل کا حل، ڈیوائس کی تبدیلی کے لیے €570 ادا کریں۔

اس ڈیٹا کے ساتھ، ہم نے تیسرے فریق کو تلاش کرنے کا فیصلہ کیا، ایک قابل اعتماد سائٹ جو ہمارے مسئلے کو حل کر سکتی ہے۔ ہمیں سائٹ مل جاتی ہے اور وہ ہمیں بتاتے ہیں کہ وہ بغیر کسی پریشانی کے ہمارا شیشہ ٹھیک کر دیتے ہیں۔ مرمت کی قیمت €40 ہے۔

ہم مرمت کو قبول کرتے ہیں اور بس۔ 40 یورو میں ہم نے اپنے آئی فون کو دوبارہ مکمل طور پر فعال کر دیا ہے اور پہلے دن کی طرح۔ ہمیں یہ تبصرہ کرنا ہوگا کہ کبھی کبھار جب شیشہ ٹوٹ جاتا ہے تو عینک متاثر ہو سکتے ہیں ہمیں احساس ہو گا کہ وہ متاثر ہوئے ہیں، کیونکہ تصویر لینے پر دھبے نظر آتے ہیں۔

اگر یہ آپ کا مسئلہ ہے تو، آپ کیمرہ اور گلاس کو بھی بدل سکتے ہیں جس کی قیمت تقریباً €100-140 ہے۔ اس قیمت میں شیشے کی تبدیلی اور اصل ایپل کیمرے شامل ہیں۔ ان €570 سے بہت فرق ہے جو ایپل نے ہم سے مانگے تھے۔

iPhone X کا پیچھے والا کیمرہ گلاس

لہذا اگر ہم اس سارے عمل کا جائزہ لیں جس سے ہم گزر چکے ہیں۔ نتیجہ یہ ہے کہ ایپل وارنٹی سے باہر ہے، یہ ہمیں باکس میں جانے اور بڑی مقدار میں رقم کے علاوہ کوئی حل نہیں دے گا۔ اگر ہم اس بات کو مدنظر رکھتے ہیں کہ ہم ایک آئی فون کے لیے €1,200 کے قریب ادائیگی کرتے ہیں، تو میچ کرنے کے لیے ایک تکنیکی سروس کو چھوڑ دیں۔

ہماری سفارش اور اب سے ہم نے یہی کیا ہے، iPhone کے لیے انشورنس کروانا ہے۔ انٹرنیٹ پر ہمیں کئی چیزیں مل سکتی ہیں، جو ہمیں انشورنس کرواتی ہیں چاہے ہمارے آئی فون کے پاس وقت ہو، ضروری نہیں کہ یہ نیا خریدا ہو۔

اب آپ کی باری ہے ہمیں بتائیں کہ کیا آپ کے ساتھ بھی کچھ ایسا ہی ہوا ہے۔ اگر آپ جاننا چاہتے ہیں کہ ہم نے اپنے آئی فون کی مرمت کہاں کی ہے یا اس کے لیے ہم نے جو انشورنس کرائی ہے تو ہمیں کوئی تبصرہ کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں، ہم آپ کے سوالات کا بخوشی جواب دیں گے۔