واٹس ایپ گروپس میں ہوشیار رہیں۔ دیکھیں اس صارف کے ساتھ کیا ہوا۔

واٹس ایپ گروپس سے ہوشیار رہیں

وہ سب کچھ جو ہم نے آپ کو بتایا ہم نے WABetaInfo کے ٹویٹر اکاؤنٹ پر دیکھا۔ ہم نے اس موضوع کی چھان بین کی اور ہم چاہتے ہیں کہ اس معروف ٹویٹر پروفائل کی طرح، اپنے ریت کے ذرے کا حصہ ڈالیں تاکہ WhatsApp امدادی مسائل میں بہتری آئے۔

بہت سے صارفین میسجنگ ایپلیکیشن کے ذریعے پابندیوں اور بلاکس میں ملوث ہیں، بغیر کسی اصول اور بنیاد کی خلاف ورزی کیے جو پلیٹ فارم ایپلی کیشن کے درست استعمال کے لیے قائم کرتا ہے۔ یہ وہی کچھ ہے جو ایک فرانسیسی صارف کے ساتھ ہوا اور اس نے ریڈٹ میں مذمت کی۔

واٹس ایپ پر ایک ایسے گروپ سے تعلق رکھنے کی وجہ سے بلاک کر دیا گیا جس نے اپنا تھیم، تصویر اور عنوان تبدیل کر دیا:

پھر ہم اس پیغام کا ترجمہ کرتے ہیں جو اس نے Reedit پر شائع کیا تھا اور آپ اس لنک پر کلک کر کے اس تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں جسے ہم نے اوپر آپ کے ساتھ شیئر کیا ہے:

"سب کو سلام، مجھے تقریباً دو ماہ سے کوئی حل نہیں ملا۔

ہیک ہونے کے بعد مجھ پر واٹس ایپ سے مستقل طور پر پابندی لگا دی گئی تھی اور اس کے بارے میں کسی رائے کے بغیر واٹس ایپ سپورٹ پر بہت سارے پیغامات بھیجے گئے تھے۔ میں کسی ایسے شخص سے رابطے میں رہنے کی کوشش کرتا ہوں جو ہمارے مسئلے کو حل کر سکے یا کم از کم کسی قریبی ساتھی سے رابطہ کر سکے۔ میرے پاس اس کا ثبوت ہے جو میں رپورٹ کر رہا ہوں۔ میں فرانس میں رہتا ہوں (تصویر میں بہت سے جملے فرانسیسی میں ہیں لیکن ترجمہ کیا جا سکتا ہے)۔ کیا آپ میری مدد کر سکتے ہیں؟ میں بے چین ہوں۔

یہ میری کہانی ہے:

ہم 13 لوگ تھے، ایک WhatsApp گروپ میں بیلجیئم اور فرانس کے دوست تھے۔

9 فروری کو ہم پر پابندی لگا دی گئی۔

ہمارے ایک دوست (اس کا عرفی نام "Pierre Coucou" ہے) کو ہیک کر لیا گیا (بظاہر اس نے ایک پیغام قبول کیا (انگریزی میں ~ غلطی سے آپ کو 6 ہندسوں کا بھیج دیا)) وہ ہمارے گروپ میں ایڈمن تھا، اس لیے ہیکر نے آپ کے منتظم کے حقوق۔ ہیکر تصویر (فحش تصویر) کو تبدیل کرتا ہے، گروپ کا عنوان تبدیل کرتا ہے (فحش لڑکے کے بارے میں جاپانی کردار)، فون نمبر شامل کرتا اور حذف کرتا ہے۔ میں مصروف تھا اور مجھے یہ تمام تبدیلیاں اپنے فون پر نظر نہیں آئیں لیکن

دوپہر کو، میرے گروپ کے ایک بڑے حصے کو واٹس ایپ سے پابندی موصول ہوئی۔ ہم نے کئی بار سپورٹ کے لیے پیغامات، ای میلز بھیجنے کی کوشش کی، لیکن انہوں نے تمام درخواستوں کو مسترد کر دیا۔ آج میں دوبارہ کوشش کرتا ہوں، کیونکہ وہاں میرے خاندان اور دوست ہیں۔ میں تمام کیپچرز پاس کرتا ہوں (آپ انہیں Reedit لنک میں دیکھ سکتے ہیں جو ہم نے آپ کو آرٹیکل میں پہلے چھوڑا تھا)۔ ہم نے کوئی غلط کام نہیں کیا۔

اس وقت، میرے پاس Facebook اور Twitter پر ان لوگوں کے پروفائلز کی فہرست ہے جو بدقسمتی سے مددگار نہیں ہیں۔ اگر کوئی واٹس ایپ سپورٹ سے لوگوں کو جانتا ہے تو براہ کرم میری مدد کریں، ہماری مدد کریں۔"

WhatsApp سپورٹ:

یہاں یہ واضح ہے کہ WhatsApp سپورٹ ایسے معاملات میں مدد کرنے کے لیے بالکل بھی کارآمد نہیں ہے جن سے ہم نمٹ چکے ہیں۔

جب کسی شخص پر پابندی لگائی جاتی ہے اور اسے بلاک کر دیا جاتا ہے کیونکہ وہ پلیٹ فارم کے اصولوں اور بنیادوں کی خلاف ورزی کرتا ہے، تو اسے چھوٹا دروازہ چھوڑنے سے کوئی تکلیف نہیں ہوگی تاکہ وہ شکایت کر سکے۔ خاص طور پر اگر انہیں کسی مخصوص واٹس ایپ گروپ سے تعلق رکھنے کی سزا دی جائے۔ جیسا کہ ہم نے دیکھا ہے، جو بھی گروپ ایڈمنسٹریٹر ہے وہ تار کراس کر سکتا ہے اور گروپ تھیم کو تبدیل کر کے بہت سے لوگوں پر پابندی اور بلاک کر سکتا ہے۔

یہ بہت نازک چیز ہے جس کا اندازہ WhatsApp ٹیم کو کرنا چاہیے۔

سلام۔