اگر ایمیزون آرڈر دیر سے ہو تو کیا کریں
اگر آپ Amazon کے پریمیم کسٹمر ہیں، تو آپ کو معلوم ہوگا کہ آپ کے فوائد میں سے ایک ہے ضمانت شدہ ڈیلیوری اس کے علاوہ اس کے علاوہ اس کے بہت سے دوسرے فوائد بھی ہیں جیسے آپ کے ٹی وی، میوزک، کلاؤڈ تک رسائی۔ اگر آپ عام طور پر اس آن لائن سٹور سے خریدتے ہیں، تو آپ انہیں پرائم گاہک بنانے میں بہت دلچسپی لیں گے۔
ہم ہیں اور ہم آپ کو ایسا کرنے کی ترغیب دیتے ہیں۔ اس کے علاوہ، ان کا اپنے ادائیگی کرنے والے صارفین کے ساتھ ایک خاص سلوک ہے اور وہ یہ ہے کہ اگر وہ ڈیلیوری کی تاریخ جس کی وہ آپ کو پرائم آرڈرز میں ضمانت دیتے ہیں، پوری نہیں ہوتی ہے، تو آپ اس کے لیے معاوضہ حاصل کر سکتے ہیں۔یہ حال ہی میں ہمارے ساتھ ہوا ہے اور ہم آپ کو ذیل میں بتانے جا رہے ہیں۔
لیکن جاری رکھنے سے پہلے، ہم آپ کو درج ذیل لنک سے پرائم گاہک بننے کی ترغیب دیتے ہیں:
اگر آپ کا Amazon آرڈر دیر سے ہو تو معاوضے کا دعوی کیسے کریں:
اگر آپ کی خریداری میں، ہمیشہ پرائم گاہک ہونے کے ناطے، آپ کو ڈیلیوری ڈے کی ضمانت دی جاتی ہے، یہ عام طور پر پورا ہوتا ہے۔ جب تک کہ آپ ڈیلیوری کے وقت گھر پر نہ ہوں۔ لیکن، عام طور پر، وہ عام طور پر ناکام نہیں ہوتے ہیں۔
لیکن مخصوص تاریخوں پر، ترسیل کی زیادہ مقدار کو دیکھتے ہوئے، ہو سکتا ہے کہ ڈیلیوری کمپنی کے پاس اس دن ڈیلیور کرنے کا وقت نہ ہو۔ یہ ہمارے ساتھ حال ہی میں ہوا اور، کام کی وجوہات کی وجہ سے، ہم بہت مایوس تھے کہ ہمیں وقت پر موصول نہیں ہوا۔ اسی لیے ہم نے دعویٰ دائر کیا۔
ایمیزون پر دعوی کیسے کریں:
ہم یہ بتانے جا رہے ہیں کہ آئی فون سےایمیزون پر دعوی کیسے کریں۔ اسے کرنے اور اس کے لیے معاوضہ وصول کرنے کا طریقہ:
- ہم Amazon ایپ تک رسائی حاصل کرتے ہیں۔
- سائیڈ مینو بٹن پر کلک کریں (اسکرین کے نیچے دائیں جانب تین افقی لائنیں)
- ہم اس وقت تک نیچے اسکرول کرتے ہیں جب تک کہ ہمیں "کسٹمر سروس" کا اختیار نہیں مل جاتا اور اسے دبائیں۔
- اس کے بعد، "میری ڈیلیوری، آرڈر یا واپسی" پر کلک کریں اور وہ پروڈکٹ منتخب کریں جو مقررہ تاریخ پر نہیں پہنچی ہے۔
- اب ہم آپشن کا انتخاب کرتے ہیں «میرا آرڈر کہاں ہے؟ اور، اس کے بعد، ہم "شپنگ میں تاخیر" کا انتخاب کرتے ہیں۔
- اگلے مینو میں ہم "مجھے مزید مدد کی ضرورت ہے" کو منتخب کرتے ہیں، جیسا کہ نیچے دکھایا گیا ہے۔
"مجھے مزید مدد کی ضرورت ہے" پر کلک کریں
- اب ہم "ابھی ای میل بھیجیں" کا انتخاب کرتے ہیں۔
- اور یہ اس صفحے پر ہے جو ظاہر ہوتا ہے، جہاں ہمیں ایمیزون کی طرف سے گارنٹی دی گئی تاریخ پر پروڈکٹ نہ ملنے پر اپنی ناراضگی کی وضاحت کرتے ہوئے ایک متن لکھنا ہوتا ہے اور پھر ای میل بھیجنے پر کلک کریں۔
ایمیزون آپ کو مندرجہ ذیل انعام دیتا ہے:
ایسا کرنے کے بعد، ایک ایسے وقت کے بعد جو عام طور پر 12 گھنٹے سے زیادہ نہیں ہوتا، ہمیں "ناکامی" کے لیے معافی مانگنے والا ای میل موصول ہوگا۔ اس میں ہمیں درج ذیل سے ملتا جلتا یا ملتا جلتا متن ملے گا:
« ہماری ترجیح آپ کو ہر ممکن پہلوؤں میں بہترین سروس فراہم کرنا ہے، اور چونکہ اس صورت حال میں ہم آپ کی ضروریات کو پوری طرح سے پورا نہیں کر سکے ہیں، اس لیے ہم آپ کو معاوضہ دینا چاہتے ہیں تاکہ مستقبل میں آپ اس کام کو جاری رکھ سکیں۔ اپنی تمام خریداریوں کے لیے اپنے آن لائن اسٹور کے پسندیدہ کے طور پر ہم پر بھروسہ کریں۔ اس وجہ سے، میں نے آپ کو 5 یورو کا پروموشنل کریڈٹ پیش کرنے کا فیصلہ کیا ہے جسے آپ Amazon.es کے ذریعے فروخت ہونے والی مصنوعات کے اگلے آرڈر کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ "
اس کے علاوہ، وہ ہمیں آگاہ کریں گے کہ اسے کیسے چھڑانا ہے، ہمیں اسے کرنے کا وقت اور اس پروموشنل کریڈٹ کی پابندیاں۔
تو آپ جانتے ہیں، اگر آپ کا Amazon آرڈر دیر سے آتا ہے، تو اس طرح دعوی کریں۔ ہم پروموشنل کریڈٹ سے لے کر Amazon Premium پر ایک مہینہ مفت سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں جو آپ کے سبسکرپشن میں شامل کیے جائیں گے۔
ہمیں امید ہے کہ آپ نے اسے دلچسپی سے دیکھا ہوگا اور اگر ایسا ہے تو اسے اپنے پسندیدہ سوشل نیٹ ورکس اور میسجنگ ایپس پر شیئر کریں۔
